Retoure
So schickst du zurück, was nicht passt.
Ablauf
- Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an kontakt@lsgestaltung.de mit deiner Bestellnummer.
- Leg die Ware ungetragen und vollständig in den Versandkarton.
- Sende das Paket an die in der Widerrufsbelehrung genannte Anschrift.
Kosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Erstattung
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Rücksendenachweis vorgelegt hast, erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen — über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast.
Wertverlust
Prüfen darfst du die Ware wie im Ladengeschäft. Für einen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang müssen wir dir jedoch einen Betrag in Rechnung stellen.
Beschädigte Ware
Ist dein Tee beschädigt oder falsch geliefert, melde dich mit einem Foto bei uns. Dann übernehmen wir die Rücksendekosten und schicken Ersatz. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.